1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. Настоящие Правила регулируют использование Сервиса и являются офертой (ст. 435, 437 ГК РФ) Индивидуального предпринимателя Кудинова Олега Георгиевича (ОГРНИП 326508100289670, ИНН 771300388380; e-mail: support@kakptica.ru), далее - «Оператор».

1.2. Термины:

Сервис - программное обеспечение и интернет-сайт kakptica.ru, обеспечивающие подбор, приобретение и бронирование услуг сторонних Поставщиков с использованием Сертификатов.
Оператор - ИП Кудинов О.Г.; владелец Сервиса, действующий как посредник (агент) по реализации услуг Поставщиков и как владелец агрегатора информации об услугах (ст. 1005 ГК РФ; ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Оператор сам услуги не оказывает.
Поставщик (Исполнитель) - третье лицо, непосредственно оказывающее услугу; именно с ним у Держателя возникает договор возмездного оказания услуг.
Сертификат - электронный или бумажный документ с уникальным кодом, удостоверяющий право Держателя выбрать и получить услугу из набора в течение срока действия Сертификата.
Услуга- услуга, оказываемая Поставщиком (прыжок с парашютом, полёт, картинг, мастер-класс, отдых и т.п.).
Пользователь / Держатель - лицо, использующее Сервис / правомерно использующее Сертификат.

1.3. Документ исполняется в электронной форме; письменная форма считается соблюдённой (п. 2, 3 ст. 434, п. 1 ст. 160 ГК РФ). Простая электронная подпись стороны - её уникальный адрес электронной почты.

1.4. Акцептом является начало использования Сервиса, а в части приобретения Сертификата - его оплата (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Применяется редакция Правил, действовавшая на момент акцепта/оплаты. Если Пользователь не согласен с Правилами, он должен прекратить использование Сервиса.

2. ПРАВОВОЙ СТАТУС ОПЕРАТОРА

2.1. Оператор не является исполнителем услуг-. Договор возмездного оказания услуги заключается непосредственно между Держателем и Поставщиком. Оператор предоставляет доступ к Сервису, информацию о предложениях Поставщиков, возможность приобрести Сертификат, забронировать услугу и внести предварительную оплату, а также оказывает посреднические (агентские) услуги по организации бронирования и расчётов.

2.2. Оператор доводит до Пользователя информацию о себе (ФИО, ОГРНИП, ИНН, адрес) и о Поставщике соответствующей услуги (наименование/ФИО, ОГРН/ОГРНИП, адрес) - на Сайте и/или в Сертификате, и/или при бронировании.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА

3.1. Оператор предоставляет Пользователю право использовать Сервис в пределах его функционала. Базовый функционал (просмотр предложений) - безвозмездно; расширенный (бронирование по Сертификату) - после приобретения Сертификата.

3.2. Пользователь не вправе: копировать, перерабатывать, распространять контент и программный код Сервиса без согласия Оператора; использовать Сервис для рассылок и иных действий, не связанных с его назначением; нарушать работу Сервиса. Исключительные права на Сервис и его контент принадлежат Оператору и/или правообладателям.

3.3. Учётная запись активируется после подтверждения e-mail. Пользователь отвечает за сохранность логина и пароля; все действия в личном кабинете считаются совершёнными Пользователем.

3.4. Отказ Пользователя предоставить персональные данные, не являющиеся необходимыми для исполнения договора, не может быть основанием для отказа в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора.

4. СЕРТИФИКАТ: ВИДЫ, СРОК, АКТИВАЦИЯ, БРОНИРОВАНИЕ

4.1. Сертификат выпускается в электронном или бумажном виде. Срок действия - 2 (два) года с даты приобретения, если иное не указано на Сертификате. Держатель выбирает услугу, дату и место, активирует Сертификат и бронирует услугу у Поставщика через Сервис. Сертификат используется однократно и может быть передан третьему лицу.

4.2. Истечение срока действия прекращает право на бронирование, но не лишает права на возврат уплаченных за неиспользованный Сертификат денежных средств (раздел 8).

4.3. Приобретение Сертификата не гарантирует доступность конкретной даты/места; доступность подтверждается при бронировании. Несанкционированный доступ третьих лиц к коду Сертификата вследствие несоблюдения Держателем конфиденциальности не возлагает на Оператора обязанности по замене Сертификата или возмещению.

4.4. Стоимость Сертификата, изменение цен Поставщиков и доплата. Сертификат удостоверяет право на услугу стоимости, оплаченной за него на дату приобретения. Состав, наличие и цена конкретных услуг Поставщиков определяются на момент бронирования и в течение срока действия Сертификата (в том числе по истечении значительного времени) могут изменяться вследствие изменения тарифов Поставщиков. Приобретение Сертификата не гарантирует возможность забронировать конкретную услугу на неизменных ценовых условиях в течение всего срока действия Сертификата.

4.5. Если к моменту бронирования стоимость выбранной услуги Поставщика превышает стоимость, оплаченную за Сертификат, для бронирования этой услуги Держатель вносит доплату разницы либо выбирает иную услугу, доступную в пределах стоимости Сертификата без доплаты. При приобретении Сертификата Пользователь уведомляется о том, что цены Поставщиков могут изменяться и что при бронировании в будущем может потребоваться доплата.

4.6. Если Держатель не согласен вносить доплату и услуга в пределах стоимости Сертификата без доплаты недоступна, он вправе потребовать возврата уплаченных за неиспользованный Сертификат денежных средств в порядке раздела 8.

5. ОПЛАТА

5.1. Цена Сертификата является предварительной оплатой услуги Поставщика, включает вознаграждение Оператора и фиксируется на момент заказа; изменение цен на Сайте на оплаченные Сертификаты не распространяется. Предоплата вносится переводом Оператору (п. 3 ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1).

5.2. Оплата производится по выбору Пользователя доступным способом. Реквизиты карты обрабатываются сервисом приёма онлайн-платежей по стандарту PCI-DSS; Оператор реквизиты карт не хранит. Оператор направляет электронный кассовый чек (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

6. ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ ПОСТАВЩИКОМ

6.1. После активации Сертификата Оператор передаёт Поставщику необходимые данные Держателя и обеспечивает бронирование. Услугу оказывает Поставщик по своим правилам оказания услуг и безопасности.

6.2. Перед участием в услуге с повышенным риском Держатель обязан соблюдать требования безопасности и инструкции Поставщика и сообщить о медицинских противопоказаниях. Поставщик вправе не допустить к участию при наличии противопоказаний или нарушении правил безопасности; в этом случае Оператор ответственности не несёт.

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОПЕРАТОРА

7.1. Сервис (ПО и Сайт) предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, его доступность в любой момент и совместимость с оборудованием Пользователя, вправе проводить профилактические работы и приостанавливать работу Сервиса. Оператор не отвечает за убытки вследствие сбоев, недоступности Сервиса, действий вредоносных программ, каналов связи и иных причин вне его разумного контроля.

7.2. Оператор не является исполнителем услуг и не отвечает за их качество и безопасность, а также за исполнение договора, заключённого Держателем с Поставщиком. За это отвечает Поставщик (ст. 12 Закона РФ № 2300-1).

7.3. Оператор не отвечает за убытки от недостоверной или неполной информации об услуге, если не изменял сведения, предоставленные Поставщиком.

7.4. Оператор не отвечает за: действия и решения Пользователя; предоставленные им недостоверные или неполные данные; несанкционированный доступ третьих лиц к аккаунту или коду Сертификата вследствие несоблюдения Пользователем конфиденциальности; действия Поставщиков и иных третьих лиц; отзывы, оценочные суждения и контент третьих лиц, внешние ссылки; обстоятельства непреодолимой силы.

7.5. Ответственность Оператора по настоящим Правилам ограничивается в максимальной степени, допускаемой применимым законодательством. В отношениях с потребителями применяются императивные нормы законодательства о защите прав потребителей, которые не могут быть исключены или ограничены настоящими Правилами; в этой части соответствующие положения применяются с учётом таких норм.

⚖ Ст. 12 Закона РФ № 2300-1: за качество услуги отвечает исполнитель, владелец агрегатора не отвечает за качество и за информацию, если не изменял её. Оговорка об ограничении «в пределах закона» сохраняет действительность Правил; полностью исключить ответственность перед потребителем нельзя (ст. 16), а попытка это сделать влечёт ничтожность условия, штраф 50% (ст. 13 ЗоЗПП), моральный вред (ст. 15) и штраф по ст. 14.8 КоАП РФ.

8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Покупатель (Держатель) вправе отказаться от неиспользованного Сертификата и потребовать возврата уплаченных денежных средств; возврат производится Оператором в срок не более 10 (десяти) дней со дня получения заявления (support@kakptica.ru или адрес Оператора). При частичном использовании возвращается неизрасходованная часть.

8.2. Если услуга Поставщика не оказана в срок, Покупатель вправе требовать от Оператора возврата внесённой ему предварительной оплаты в течение 10 дней; уведомление об отказе от договора с Поставщиком может быть направлено через Оператора. При отказе от уже забронированной услуги до её оказания удерживаются только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы.

8.3. Сумма скидки по промокоду и стоимость, оплаченная бонусными баллами, предварительной оплатой не являются и в денежной форме не возвращаются. Стоимость доставки/упаковки при возврате по инициативе Покупателя не возвращается, кроме случаев ненадлежащего качества.

8.4. Основания удержания и невозврата. Не подлежат возврату (удерживаются Оператором или Поставщиком):

стоимость фактически оказанной услуги, если Сертификат использован (полностью или частично);
фактически понесённые и документально подтверждённые расходы при отказе Держателя от уже забронированной услуги до её оказания (ст. 32 Закона РФ № 2300-1), включая суммы, перечисленные Поставщику по подтверждённому невозвратному бронированию, о невозвратном характере которого Держатель был проинформирован и с которым согласился до бронирования;
стоимость фактически оказанных дополнительных услуг (упаковка, доставка);
сумма скидки по промокоду и стоимость, оплаченная бонусными баллами.

8.5. Для корпоративных Пользователей (корпоративных клиентов и лиц, приобретающих Сертификаты в целях, связанных с предпринимательской деятельностью) Сертификаты и уплаченные за них суммы являются невозвратными, если иное не согласовано сторонами; законодательство о защите прав потребителей к таким отношениям не применяется.

8.6. В отношениях с потребителем удержание ограничивается фактически понесёнными расходами.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, COOKIE, РАССЫЛКИ

9.1. Обработка персональных данных - согласно Политике конфиденциальности (https://kakptica.ru/privacy) и Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Данные, необходимые для исполнения договора и бронирования у Поставщика, обрабатываются на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ; Оператор передаёт Поставщику необходимые для услуги данные по поручению обработки (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).

9.2. Предоставляя данные получателя подарка, Пользователь подтверждает, что уведомил получателя и получил его согласие на передачу данных Оператору и Поставщику (ст. 9, ч. 3–4 ст. 18 152-ФЗ).

9.3. Аналитические и рекламные cookie обрабатываются только при отдельном согласии (cookie-баннер); строго необходимые - без согласия. Рекламные рассылки направляются только при отдельном предварительном согласии Пользователя (ч. 1 ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»); отказ возможен в любой момент.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензии по обязанностям Оператора (информация, бронирование, расчёты, возврат предоплаты) предъявляются Оператору; по качеству и безопасности услуги - Поставщику. Соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием обращения потребителя в суд.

10.2. Иск потребителя может быть предъявлен по выбору потребителя - по месту его жительства/пребывания, по месту нахождения ответчика либо по месту заключения/исполнения договора. Условия, ограничивающие это право, ничтожны.

11. ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ

11.1. Оператор вправе изменять Правила на будущее; актуальная редакция публикуется на Сайте с обеспечением постоянного доступа. К отношениям по уже оплаченным Сертификатам применяется редакция на момент оплаты. Изменения, ухудшающие положение потребителя по сравнению с законом, не применяются. Признание отдельного положения недействительным не влечёт недействительности остальных Правил.

12. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Индивидуальный предприниматель Кудинов Олег Георгиевич

ОГРНИП 326508100289670

ИНН 771300388380

E-mail: support@kakptica.ru

Сайт: kakptica.ru